ارتباطات و پشتیبانی خدمه آتش‌نشانی از راه دور

همانطور که مسئولین آتش‌نشانی تلاش می‌کنند تا بازده عملیاتی را افزایش دهند، و از تیم خود بهتر مراقبت کنند، به مرور زمان بیشتر و بیشتر به سمت فناوری‌های ارتباطات ماهواره‌ای فوق‌پیشرفته روی می‌آورند.
کاستیلا لا مانچا یک ناحیه وسیع در مرکز اسپانیا است. با آب‌وهوای خشک و اغلب خیلی گرم، حریق در جنگل و آتش‌سوزی‌های گسترده بخشی از زندگی مردم و کسب‌وکارهای آن ناحیه شده است. جونتا د کاستیلا لا مانچا، مقام اجرایی که مسئولیت‌هایش شامل مدیریت جنگل و آتش‌سوزی‌های طبیعی است، حدود ۲۰۰۰ پرسنل را در اختیار دارد که همیشه در حالت آماده‌باش هستند تا در حفظ جنگل و مهار آتش‌سوزی جنگل یاری کنند.
مقامات محلی تصمیم گرفتند که بایستی در فناوری‌های جدید سرمایه‌گذاری کنند تا به تیم خود کمک کنند که آتش‌ها را به طور موثرتری کنترل و خاموش کنند. بعلاوه، مدیریت این نیاز را احساس کرد که به خدمه‌اش کمک کند تا در مواقع اضطراری با یکدیگر بهتر ارتباط برقرار کنند، و امنیت آنها در وضعیت‌های شدیدا خطرناکی که به طور منظم با آن مواجه می‌شوند، بهبود بخشد.
مقامات رسمی جونتا با متخصص راه‌حل‌های آتش‌سوزی جنگل، تکنوسیلوا، که نرم‌افزارهای تحلیل و مدیریت رفتار آتش را فراهم می‌کند، شروع به گفتگو کردند، تا درباره گزینه‌های در دسترس‌شان اطلاعات کسب کنند.

جواخین رامیرز سیس‌نروس، مدیر مشاوره در تکنوسیلوا، شرح می‌دهد که چرا Globalstar SPOT Gen3 برای تامین نیازمندی‌های جونتا به عنوان یک بخش کلیدی در سیستم مدیریت آتش‌سوزی جنگل خود، fiResponse، انتخاب شد.
او شرح داد: «برای حفظ امنیت آتش‌نشان‌ها، حیاتی است که بدانید آنها در هر لحظه کجا هستند. موقعیت اعضای خدمه بایستی نسبت به موتور و ابزارهای مورد استفاده‌شان مشخص باشد، و خصوصا مهم است که بدانیم آنها از قلب آتش چقدر فاصله دارند. فراهم کردن ارتباطات و پشتیبانی مورد نیاز در شرایط شدیدا خطرناک آتش‌سوزی جنگل برای این تیم‌های حرفه‌ای یک امر کاملا ضروری است.»
SPOT Gen3 یک پیام‌رسان GPS شخصی جیبی مقاوم ارزان است که به کاربران کمک می‌کند متصل بمانند. چون از فناوری ماهواره‌ای استفاده می‌کند، کاربران لازم نیست نگران باشند که آیا سیگنال GSM ممکن است وجود داشته باشد یا نه.

رامیرز سیس‌نروس به دو فایده‌ی اصلی برای آتش‌نشان‌ها اشاره می‌کند: حسگرهای تعبیه شده در SPOT Gen3 که حرکت دستگاه را گزارش می‌کنند، و قابلیت تامین انرژی آن از طریق USB .
و او این را بهتر از بقیه می‌داند. قبل از استقرار در جونتا د کاستیلا لا مانچا، او فناوری‌های حساس ماموریتی را برای موسسات آتش‌نشانی در اسپانیا، آمریکا، کانادا، و شیلی فراهم نموده است.
اگر یک آتش‌نشان نیاز به کمک فوری داشته باشد، با فشار یک دکمه روی SPOT، خدمات اضطراری مطلع می‌شوند، مختصات GPS او ارسال می‌شود، و یک عملیات نجات آغاز می‌گردد. هماهنگ‌کنندگان خدمات اضطراری می‌توانند موقعیت هر تیم آتش‌نشانی را از طریق یک نمایش‌گر موقعیت‌های GPS بلادرنگ، بر روی نقشه گوگل با دقت ردیابی کنند. تاکنون، بیش از ۳۹۰۰ عملیات نجات در سراسر جهان به یمن SPOT صورت گرفته است.

شکل: SPOT Gen3 از شرکت Globalstar به آتش‌نشان‌ها کمک می‌کند که در تماس باقی بمانند، حتی زمانیکه خارج از محدوده‌ی رادیو یا GSM باشند

SPOT Gen3 امکان پیام‌رسانی خارج از شبکه، اطلاعیه‌های اضطراری، عمر باطری بسیار طولانی، و ردیابی GPS در وضعیت‌های بحرانی، با ردیابی نقاط هر دو و نیم دقیقه یک‌بار را فراهم می‌کند. هماهنگ‌کنندگان می‌توانند از نرم‌افزار آسان SPOT برای مشاهده پیغام‌های SPOT شان، نمایش نقاط مسیر کاربران و نظارت بر افراد یا اموال، از طریق گوشی هوشمند یا تبلت استفاده کنند.
علاوه بر این، با دستگاه‌های ردیابی ماهواره‌ای SPOT Trace متصل به پمپ‌ها، هلیکوپترها و دستگاه‌های اطفاء حریق هوایی، هماهنگ‌کنندگان عملیات‌ها می‌توانند بدانند منابع‌شان دقیقا کجا هستند، کجا باید باشند، و چقدر زمان می‌برد تا به آنجا برسند.
اتصال قابل‌اطمینان و ارزان، و ردیابی GPS بلادرنگ، یک واقعیت روزانه برای کاربران SPOT است، که زمانی که پوشش موبایل غیر‌قابل‌اطمینان یا قطع شده است، برای همکاران آتشنشانی و امداد و خانواده‌هایشان آسایش خاطر فراهم می‌کند.
به سختی می‌توان به شغلی فکر کرد که مهم‌تر و در عین حال خطرناک‌تر از تلاش برای مهار و خاموش کردن آتش‌سوزی‌های جنگل باشد. ارتباطات ماهواره‌ای فوق‌پیشرفته اکنون بخش مهمی از آتش‌نشانی مدرن را تشکیل می‌دهد و نقش مهمی در پشتیبانی از آتش‌نشان‌ها در اقدامات‌شان ایفا می‌کند.

ارتباطات و امنیت برای آتش‌نشان‌ها

بهبود شرایط کار و سلامت خدمه آتش‌نشانی، که کار در محیط‌های زیان‌آور احتمالی صرفا بخشی از شغل‌شان است، حیاتی است. فراهم کردن قابلیت‌های ارتباطی برای خدمه آتش‌نشانی در مکان‌های دورافتاده برای بهبود امنیت کارکنان، تاثیر بسزایی در بهبود روحیه آنها خواهد داشت.
با اعلام هر وضعیت اضطراری جدید، تیم باید سریعا ارزیابی نماید که چه چیزی مورد نیاز است و خدمه و ابزارها را در جای مناسب در زمان مناسب مستقر کند. ارتباطات رادیویی سنتی می‌تواند به خوبی عمل کند، اما در هر ناحیه‌ای که دورافتاده باشد، رادیو، و حتی موبایل GSM نیز ممکن است قابل‌اطمینان نباشد.
هنگامی که چندین سازمان در حال هماهنگ‌سازی برای عملیات مهار آتش، نجات، و مداوا هستند، بایستی قادر باشند که به سرعت و با اطمینان ارتباط داشته باشند، تا فعالیت‌های عملیاتی به صورت روان‌تر و بهینه‌تر پیش برود. اتصال قابل‌اطمینان کمک می‌کند تا اضطرابی که هنگام نیاز به ایجاد یک تماس اضطراری یا ارسال یک ای‌میل حیاتی داریم، و هر چه تلاش می‌کنیم نمی‌توانیم یک سیگنال وای‌فای یا 3G/4G پایدار پیدا کنیم، برطرف نماید.
برای افزودن به امر ضروری امنیت، دسترسی توسط خدمات اضطراری اغلب ممکن است نیازمند پشتیبانی تخصصی، همچون یک آمبولانس هوایی باشد. با همه این حرف‌ها، خدمه آتش‌نشانی فعال در مناطق دورافتاده نیاز به یک سیستم ارتباطی دارند، که بتوانند به آن اعتماد کنند، چه در باران و چه در آتش، و اینکه بتواند یک پیوند همیشه برقرار با همکاران‌شان داشته باشند. یک راهکار ارتباطات مبتنی بر ماهواره می‌تواند تنها شاهراه قابل‌دوام ارتباطی باشد.

بهبود روحیه، بهبود کارایی

امکان در تماس بودن با مرکز و خانواده موجب بهبود روحیه و سلامت در میان خدمه‌ای می‌شود که برای مدت‌های طولانی از مرکز و خانه دور می‌مانند. آنها نیاز به روش آسانی برای تماس با دوستان و خانواده دارند، روشی که با توجه به بودجه‌های اقتصادی محدود امروزه، ارزان هم باشد.

یک دستگاه کم‌هزینه جدید اکنون قادر است که ارتباط سلامت‌بخشی که خدمه به آن بیشتر و بیشتر نیاز دارند را تامین کند. با Sat-Fi از شرکت Globalstar، خدمه، هر کجا که باشند، می‌توانند با همکاران و خانواده از طریق گوشی‌های هوشمند، تبلت، و لپ‌تاپ خودشان در ارتباط باشند.
با استفاده از یک آنتن ماهواره‌ای Sat-Fi، که یکی از قوی‌ترین‌ها از نوع خود است، اعضای خدمه می‌توانند با استفاده از یک برنامه که روی هر دستگاه با قابلیت وای‌فای اجرا می‌شود، تماس‌های تصویری و ای‌میل ایجاد و یا دریافت کنند. تا هشت کاربر می‌توانند از گوشی‌های خودشان برای ایجاد یا دریافت تماس استفاده کنند و در شبکه ماهواره‌ای نسل جدید Globalstar آنلاین شوند، حتی اگر در نواحی دورافتاده باشند.
یک آنتن ماهواره‌ای Sat-Fi امکان اتصال تا فاصله ۱۰۰ فوت از آنتن را می‌دهد. همچنین به آسانی می‌توان آن را راه‌اندازی کرد، کاربران صرفا بایستی برنامه Sat-Fi را از Apple iTunes یا فروشگاه Google Play دانلود نمایند و برنامه به سرویس‌های صوتی و داده متصل می‌شود. همچین امکان دسترسی به خدمات اضطراری را هنگام نیاز می‌دهد.
زمانی، مفهوم «دستگاه خودتان را بیاورید» (BYOD) محدود به اداره بود. حالا، به یمن فناوری ماهواره‌ای، به دورافتاده‌ترین نواحی دنیا نیز گسترده شده است، که با خود آزادی و امنیتی تازه برای تیم‌های نجات دورافتاده در همه‌جا به همراه می‌آورد.
برای اطلاعات بیشتر، به سایت eu.globalstar.com مراجعه کنید.
گاوان مورفی سرپرست بازاریابی، EMEA در شرکت Globalstar. مستقر در دفتر مرکزی Globalstar در اروپا، دوبلین است.